Bentley ändert das MicroStation Support System

Von: Bernd Kaufmann

Ab 01.06.2009 übernimmt Bentley den Basis-Support für MicroStation, PowerDraft usw. selbst.

Wichtige Information für alle Bentley Select Wartungskunden! Ab 01.06.2009 übernimmt Bentley den Basis-Support für alle Plattformprodukte (MicroStation, PowerDraft, ProjectWise usw.) selbst.

Alle CAD-Aufsätze aus dem Bereich "Building" (speedikon, Architecture usw.) werden von uns als enger Bentley Supportpartner weiterhin direkt supported.

Fragen und Antworten hierzu:

Frage: Wie stelle ich zukünftig Supportanfragen betreffend meiner Basis-Produkte?

Bitte benutzen Sie für diese Supportanfragen zukünftig Bentley's Webformular.
Wie das geht finden Sie hier. 

Telefonisch erreichen Sie den deutschen Bentley Support unter:
+49 (0)431 5191919

Frage: Ist Working System nicht mehr für mich zuständig?

Working System hat mit Bentley eine noch tiefergehende Vereinbarung getroffen, als dies seither war. Wir betreuen jetzt ca. 1/4 des deutschen Bentley Marktes für Klein- und Mittelständische Betriebe / Büros. Für alle vertrieblichen Fragen stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

Frage: Welche Produktschwerpunkte hat Working System?

• Building (speedikon, Bentley Architecture ...)
• Plant/Anlagenbau (AutoPLANT, PlantSpace)
• Stahl und Beton (ProSteel und ProConcrete)

Frage: Kann uns das Working System Support-Team auch im Basis CAD Bereich weiter zur Verfügung stehen?

Ja, allerdings ist uns dies nicht mehr im Rahmen der bestehenden Bentley SELECT Wartungsverträge möglich. Wir bieten Ihnen daher einen eigenen, unkomplizierten und preiswerten Hotline-Serivcevertrag an. Sprechen Sie uns bei Interesse bitte an.

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